Pour les distributeurs et les organismes de services, des cas répétés peuvent révéler des informations utiles.
Comparer des cas similaires
Vous cherchez:
- la même demande;
- le même environnement de fonctionnement;
- les mêmes symptômes;
- le même historique de composants.
Des exemples sont plus précieux qu'un seul rapport
Une défaillance peut être isolée.
Plusieurs cas similaires peuvent indiquer une affection plus générale.
Conclusion
L'analyse des schémas d'échec aide à améliorer le diagnostic et le soutien futurs.
